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15734870322 呼伦贝尔分校
 材料1. 
  近日,家住关山春晓社区雅乐苑1栋的杨女士致电本报,称小区楼下的广场每晚老年人跳舞音响太大,吵得她一家无法正常休息。杨女士前段时间刚生完小孩,婆婆专程过来帮忙照顾,可每晚7点以后,一家老小就被楼下震耳欲聋的音乐声吵得心烦意乱。
  “在社区的空地跳舞或者锻炼,我本人并不反对,”杨女士告诉记者,“但是音响声音太大,结束时间太晚,实在让人无法忍受。”杨女士每天下班后,会在家里看会电视,但有时外面的音响太吵以至于连电视的声音都听不清,而且有时到了晚上9点半还在跳,超过了之前协商好的时间。
 材料2. 
  昨日记者赶到该小区,发现广场面积并不大,中间设有喷泉设施,名为“喷泉广场”,离小区一单元只有5米距离,而杨女士正好住一单元。
  喜欢跳舞的陈女士告诉记者,跳舞既有利于保持身体健康,又能跟大家沟通交流,增进友谊。“可能会吵到别人,不过我们一般到点就都走了。”但小区内多名年轻男士接受采访时说,难得周末在家休息,最烦被跳舞的音响吵闹。
 材料3. 
  这边退休的老年人想跳舞健身,那边上班的年轻人嫌太吵想早点休息,两边都是业主,这可难倒了小区物业。
  小区物业服务中心的李女士表示,很理解业主们各自的难处,物业公司也曾多次沟通,希望居民相互理解,既保障老人的锻炼权,又不侵害其他居民的休息权,但实际情况并不乐观。
  小区居民吴先生表示,对于广场舞应该实行“三规”法,即规定时间、规定地点、规定音量,降低广场舞扰民程度。对此物业管理人员称,目前规定的时间在晚上9点结束,但之后还有少数想学习跳舞的业主继续练习。  “我们只能在中间起沟通协商作用,大家都不容易,希望双方互相理解。”小区物业表示,今后会进一步加强沟通工作,尽量做到让双方满意。
材料4
    一些小区业主晚上时分在小区泳池附近跳广场舞,影响了周围住户的休息,而且跳舞的人群中还有一些外来人员。为此,她希望小区物业方面可以加强管理。对此,小区物业服务中心表示,安保人员无权限制人员出入,但若发现大量外来人员进入小区跳舞,会及时阻止。
    针对有业主反映的非小区居民进入小区跳舞的现象,何建华表示,安保人员无法从人员外观上判断其身份,也无权限制人员出入,但若发现大量外来人员进入小区开展活动时,会及时阻止。
  对此,小区物业服务中心主任何建华表示,小区空地属公共性质,物业管理方不能限制小区居民自发的健身活动。接到个别居民反映健身舞扰民投诉后,物业部门已多次约谈相关人员,提醒健身队控制音量和健身时间。同时,物业部门经现场查看,确定健身队伍产生的音量并无明显扰民情况。此外,物业管理方一旦发现小区居民进行长时间锻炼或活动时,会引导其到更空旷的地方。
 
 
根据给定材料,试分析小区内居民产生矛盾的原因。
要求:全面准确,条理清楚,250字以内。
【解题思路】
阅读题干,审清题意
  通过审题,我们发现题干中没有给出明确的问题材料范围,需要阅读全部材料。题干中指明对象为小区内的居民;同时指出问题为“矛盾”,首先思考“矛盾”一般为问题,需要归纳矛盾是什么,也就是具体的小区内居民具体的问题是什么,然后再指出问题的原因,也就是由问题推出原因。“全面”指的是要点全面,“准确”指的是要点概括与表达准确,“条理清楚”指的是需要分角度进行梳理材料,字数在250字以内。
阅读材料,把握思路
  由于题干中没有指明具体的材料,需要对所有的材料进行归纳梳理,材料1内容为小区内有人跳广场舞,晚上跳的时间太长,音量太大,影响了其他居民的休息,违背了相互的约定;材料2内容为在周末跳广场舞,影响了其他居民的周末休息,并且跳舞的地点距离居民楼太近,影响休息。材料3内容为广场舞扰民,物业管理人员加强沟通协调。材料4外来人员也在小区内跳广场舞,小区物业管理难度增加。
加工要点,组织答案
  通过对材料的梳理,小区内居民的主要矛盾是小区内的居民跳广场舞扰民的问题,对于跳广场舞扰民的原因,主要是由“问题表现推出原因”,主要从广场舞音响太吵、跳舞地点紧邻居民楼、小区内居民相互不理解、由外来人员参与跳舞、小区物业管理权限有限的角度梳理答案。最后全面准确、条理清晰的表达书写。
【参考答案】
  小区内居民产生的矛盾主要是部分小区居民跳广场舞扰乱了其他居民的休息问题,具体原因如下:首先,跳舞人员播放音响太吵、结束时间太晚,超过了之前协商好的时间,音乐声吵得心烦意乱,实在让人无法忍受。其次,跳舞地点紧邻居民楼,并且在周末跳舞人员仍旧跳舞,影响了其他居民的休息。再次,物业管理规定不完善,物业对跳舞活动没有具体的规定,如规定跳舞具体的时间、规定跳舞的地点、规定跳舞时的音量,沟通不到位。最后,引导公共活动不到位,对外来人员到小区内跳舞不能及时阻止,当发现长时间锻炼时,没有及时引导到空旷地带。

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