在近几年的公务员面试中，经常出现一些让人意想不到的题，真是只有想不到的，没有考不到的。特别是广东、上海、浙江三省，通常不走寻常路。它们通常是一些生活中常见的突发性事件，出题的角度新颖，内容亲民。华图教育公务员考试研究中心资深面试专家通过对历年公务员面试真题的深入分析，汇总出历年公务员面试偏题。

【真题】你是监考人员，一个人没有拿身份证你不给他进考场，他拿驾驶证说也能证明身份，你如何劝解？（2011年5月13日下午广东省公务员面试真题）

这是广东省的一道真题，属于面试题里的人际沟通题，但是给的情境又是应急应变。很多考生拿到这道题都有点懵，因为这题违背人情，站在考生的立场，站在人情的角度，都会希望监考人员能让考生进场。但是既然在考场上作为考题出现了，考生就得站在公务员的角度，从宏观制度层面出发。

首先，面试者得表明态度。在制度和人情之间，要首选制度。也就是说坚持持身份证入场的规章制度，耐心地向考生解释这一制度不能因人而废，因为开了先河后就没法服众。其次，让考生站在监考老师的角度想问题，作为老师要照顾多数人的利益，要遵守规章制度。最后，要尽量站在考生的角度，帮考生解决问题，时间允许的话可以建议考生托人送过来，若实在赶不及，可以向上级汇报，看领导如何处理。处理这样的沟通问题，考 生要注意动之以情，晓之以理。坚持原则的基础上给考生人文关怀。

【真题】高速公路上一辆卡车装装了500只狗，有动物保护人士与同伴将其拦下，买下所有狗，你怎么看？（2011年5月17日下午上海市公务员面试真题）

这是上海的一道面试真题，属于社会现象类。首先得分析背景，在社会快速发展的过程中出现了很多人与动物相处的不和谐因素，各种动物保护团体应运而生。其次表明自己对该现象的态度，应该辩证地看待这件事。保护动物是值得提倡的行为，动物保护人士的出发点是好的。但是保护动物的方式还有待商榷。在高速公路上拦车存在安全隐患，很可能会阻塞交通，产生交通事故。如果500只狗只是正常地市场交易，这样做可能会打乱市场交易秩序，给卖家带来损失。紧接着分析现象产生的原因，在动物保护方面政府还未充分发挥其引导作用，公民保护动物的意识还未形成，而动物保护者在保护动物时只是单方采取行动，没有充分考虑到各方利弊。最后针对原因解决问题，政府得加大动物保护，公民得树立动物保护意识，义工需谨慎采取行动，切忌好心办坏事。

华图教育 李婉

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