中国人寿财险内蒙古分公司招聘电话客服岗位启事

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中国人寿财险内蒙古分公司招聘电话客服岗

　　电话客服岗位说明：

　　1、岗前培训，学习使用电话中心服务系统，学习服务规范用语以及相关岗位考评要求;

　　2、依照服务规范要求，完成公司客户咨询、查询、预约投保、预约特色服务、卡激活、投诉受理等工作任务;

　　3、严格遵守行业及公司的相关规定，为客户提供优质服务，对客户的咨询、申请、投诉等给予及时、耐心、准确地解答;

　　4、不断学习新技术和新知识，使用知识库系统，研究和掌握客户服务需求，不断发现问题、解决问题，提高业务素质;

　　5、熟知本级机构的调度区域划分情况，及时联系定损员和查勘员，保证理赔调度的及时性和准确性;

　　6、掌握客户救援条件，及时联系救援公司，并记录救援台账;

　　7、遵守公司相关管理制度

　　一、招聘岗位：电话客服(属省级分公司内勤岗位，不从事销售工作)

　　二、岗位职责：负责接听客户车险报案、咨询、电话回访等工作。

　　三、工资待遇：月薪2000---4000元

　　五险一金、法定年休假、公司提供午餐。

　　招聘要求：大学专科学历及以上、普通话标准、表达能力及逻辑思维

　　能力较好、有责任心

　　四、联系方式：马丽：0471-5310190

　　刘宇：0471-5310183 13948910786

　　个人简历投递邮箱：liuyu@nmg.chinalife-p.com.cn

　　单位地址：内蒙古呼和浩特新城区海东路与东二环交汇处东北角曙光培训大厦3层

　　公司诚邀您的加入和我们携手共创未来，相信成就公司的过程就是自我成熟的过程。

　　本文链接：http://hlbr.huatu.com/2017/0815/1522437.html

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（编辑：zhaona）